1. Sobre estes termos
Estes termos valem para quem navega e compra na loja virtual Loja UUCAB, inclusive pedidos feitos pelo site e retirados em uma de nossas lojas físicas. Ao criar uma conta ou finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade. Nas relações com você vale o Código de Defesa do Consumidor.
2. Sua conta
Você pode comprar com uma conta ou sem cadastro (informando nome, e-mail, CPF e telefone); em ambos os casos, os dados precisam ser verdadeiros e atualizados. A conta é pessoal e a senha é sigilosa: você responde pelo que for feito com ela. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha em “Esqueci a senha” e fale com a gente. Quem comprou sem cadastro recebe os avisos do pedido por e-mail e pode criar uma senha depois.
3. Produtos, preços e disponibilidade
- Os preços estão em reais (R$). Vale o preço exibido no momento em que você finaliza o pedido; promoções valem pelo período indicado ou enquanto durar o estoque.
- O estoque do site é compartilhado com as lojas físicas e pode mudar a qualquer momento. Os produtos só ficam reservados para você depois que o pedido é finalizado.
- Imagens e descrições são ilustrativas. Se houver erro evidente de preço ou de informação, avisaremos você e o pedido poderá ser cancelado com devolução integral de qualquer valor pago.
4. Pedido e pagamento
- O pagamento é feito no próprio site, por Pix, cartão de crédito ou boleto, processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados em campos seguros do Mercado Pago: a loja não recebe nem guarda o número completo do cartão nem o código de segurança.
- O pedido fica reservado por um prazo para pagamento, informado na tela do pedido. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos voltam ao estoque.
- Pagamentos com cartão podem passar por análise de segurança. O pedido só segue para separação depois que o pagamento é aprovado.
5. Entrega e retirada
- Entrega: feita pelos Correios no endereço informado por você. O prazo exibido é contado a partir da postagem. Confira o endereço antes de finalizar: endereço incorreto pode atrasar ou impedir a entrega.
- Retirada na loja: sem custo. Avisamos quando o pedido estiver pronto. Na retirada, apresente o número do pedido e um documento com foto do titular da compra.
- Um mesmo pedido pode ser enviado em mais de um volume, sem custo adicional além do frete mostrado no fechamento.
6. Arrependimento, trocas e defeitos
- Em compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
- Produto com defeito pode ser reclamado em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis), conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
- Para pedir troca ou devolução, fale com a gente pelo e-mail contato@uucab.com.br ou pelo telefone +55 (21) 3390-2305 informando o número do pedido.
7. Cancelamento pela loja
Podemos cancelar um pedido por falta de estoque, erro evidente de preço ou suspeita de fraude. Nesses casos você é avisado e recebe de volta todo valor pago.
8. Comunicações
Mensagens sobre seus pedidos (confirmação, pagamento, envio) fazem parte da compra. Ofertas e novidades só são enviadas se você autorizar, e a autorização pode ser retirada a qualquer momento em “Minha conta”.
9. Atendimento
Dúvidas, reclamações e pedidos sobre compras: fale com a gente pelo e-mail contato@uucab.com.br ou pelo telefone +55 (21) 3390-2305.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Pedidos já feitos seguem as regras da data da compra.
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