Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Loja UUCAB trata no site e nas lojas físicas, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é UNIAO UCAB ASSESSORIA ADMINISTRATIVA LTDA, CNPJ 31.987.175/0001-68. Você pode falar com a gente sobre privacidade pelo e-mail contato@uucab.com.br ou pelo telefone +55 (21) 3390-2305.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, CPF, celular e senha (guardada de forma cifrada — ninguém da loja consegue lê-la).
- Pedido: produtos, valores, forma de pagamento escolhida, situação e histórico do pedido, observações que você escrever.
- Entrega: endereços cadastrados e nome de quem recebe; na retirada em loja, a conferência do documento de quem retira.
- Pagamento: situação do pagamento e, no cartão, apenas a bandeira, os 4 últimos dígitos e o número de parcelas. O cartão é digitado em campos seguros do Mercado Pago e transformado em um código de uso único (token): a loja não recebe nem armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
- Segurança e prova de aceite: endereço IP, navegador, data e hora de acessos e dos aceites destes termos e de comunicações.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Executar a compra — criar sua conta, processar pagamento, entregar ou separar para retirada, atender trocas e devoluções (execução de contrato, art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e fiscais — emitir nota fiscal, guardar documentos fiscais e atender autoridades (obrigação legal, art. 7º, II).
- Segurança e prevenção a fraudes — proteger sua conta, o site e os pagamentos, inclusive análise antifraude feita pelo meio de pagamento (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Defender direitos — guardar registros para eventual processo ou reclamação (exercício regular de direitos, art. 7º, VI).
- Ofertas e novidades — somente se você autorizar (consentimento, art. 7º, I). Você pode retirar a autorização a qualquer momento em “Minha conta”, sem afetar suas compras.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só o necessário com:
- Mercado Pago — processamento do pagamento e análise antifraude;
- Correios — nome, endereço e telefone para a entrega;
- Contabilidade e órgãos fiscais — emissão e escrituração de notas fiscais;
- Provedores de tecnologia — hospedagem do site e envio de e-mails, sob contrato e dever de sigilo;
- Autoridades — quando houver exigência legal ou ordem judicial.
Ao cadastrar um endereço, o CEP digitado é consultado no serviço público ViaCEP, direto do seu navegador, apenas para preencher a rua, o bairro e a cidade.
5. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site: manter sua sessão conectada, proteger os formulários contra envios falsos, lembrar o seu carrinho por até 30 dias e guardar a sua escolha sobre cookies. Na página de pagamento com cartão, o Mercado Pago usa seus próprios recursos de segurança para prevenir fraudes.
Se a loja usar ferramentas de medição ou de anúncios, elas só são ativadas depois que você autorizar no aviso de cookies, separadamente: estatística (Google Analytics, para entender as visitas) e marketing (Google Ads e Meta, para anúncios). Sem a sua autorização, nada disso é carregado. Você pode mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
Se você aceitou receber ofertas por e-mail, poderá receber um único lembrete quando deixar produtos no carrinho; o e-mail tem um link para deixar de receber.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto ela estiver ativa.
- Pedidos, notas e documentos fiscais: 5 anos, prazo da legislação tributária, ou mais se houver processo em andamento.
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Prova dos seus aceites: enquanto durar o tratamento e pelo prazo em que possa ser exigida.
- Autorização de ofertas: até você retirá-la.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas, acesso interno restrito por função e registro de operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum incidente puder trazer risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei obriga (por exemplo, documentos fiscais). Você também pode reclamar à ANPD.
9. Como exercer seus direitos
Fale com a gente pelo e-mail contato@uucab.com.br ou pelo telefone +55 (21) 3390-2305. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender.
Com cadastro e senha, você também pode, sozinho, em Minha conta › Privacidade: baixar uma cópia dos seus dados, mudar as comunicações e excluir a conta (os dados pessoais do cadastro são apagados; os pedidos ficam guardados pelo prazo legal).
Como agente de tratamento de pequeno porte, a loja pode deixar de indicar um encarregado pelo tratamento de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas mantém o canal acima para atender você.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no site.